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提问人:网友15***739
发布时间:2022-01-06
[主观题]
接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是告诉他打错了,然后挂电话。()
接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是告诉他打错了,然后挂电话。()
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接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是告诉他打错了,然后挂电话。()
A.按照客户要求转接电话,防止得罪客户
B.凡不能说出正当理由者一律不予转接
C.询问对方来电事宜,将其转接到可解决该问题的部门经理处,再由其决定是否转接总经理
D.根据自已的经验回复客户,告之总经理电话不能随便转接
服务员接到打错电话时,也不要粗鲁的______。
A.将电话挂掉
B.用致歉语
C.用问候语
D.不做回应
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