按照SLA规范,日常巡检主要针对所有服务等级的客户()
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A.客户端设备巡检内容包括如下内容:客户端设备环境(设备卫生情况,设备放置情况, 设备电源,设备运行情况,综合布线) ,客户端设备标签,一图一表检查,资产实物检查, 客户业务拨测等。
B.客户端设备按 SLA 服务标准安排定期巡检,做好巡检记录。如遇客户特殊需求,应在巡 检表中记录相关信息,与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
C. 客户端设备巡检需填写 《集团业务客户端设备巡检记录表》 。 做好巡检记录的归档和管理, 汇总分析客户端设备巡检结果,录入客户资料库。
D.客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理,对于客户新业务和服务需求,一个月 内提交客户经理跟进。
A.系统的运行健康性检查,如:CPU,内存等是否在正常的工作范围内
B.机房的运行环境检查,如:机房温度,机房是否配置了空调,机房的卫生状况,是否有水浸,是否有老鼠活动,动力环境是否正常等
C.设备安装的规范性检查,是否按照设备安装规范作业完成,标签是否清晰,走线是否美观等
D.网元局数据配置规范性检查,是否有冗余数据存在,未使用的端口是否关闭
A.设备安装的规范性检查,是否按照设备安装规范作业完成,标签是否清晰,走线是否美观等;
B.网元局数据配置规范性检查,是否有冗余数据存在,未使用的端口是否关闭
C.机房的运行环境检查,如:机房温度,机房是否配置了空调,机房的卫生状况,是否有水浸,是否有老鼠活动,
D.版本规范性检查,是否按照入网要求的版本导入,版本是否有入网证等;
E.系统的运行健康性检查,如:CPU,内存等是否在正常的工作范围内
A.版本规范性检查,是否按照入网要求的版本导入,版本是否有入网证等;
B.设备安装的规范性检查,是否按照设备安装规范作业完成,标签是否清晰,走线是否美观等;
C.网元局数据配置规范性检查,是否有冗余数据存在,未使用的端口是否关闭
D.机房的运行环境检查,如:机房温度,机房是否配置了空调,机房的卫生状况,是否有水浸,是否有老鼠活动,
E.系统的运行健康性检查,如:CPU,内存等是否在正常的工作范围内
A.版本规范性检查,是否按照入网要求的版本导入,版本是否有入网证等
B.设备安装的规范性检查,是否按照设备安装规范作业完成,标签是否清晰,走线是否美观等
C.网元局数据配置规范性检查,是否有冗余数据存在,未使用的端口是否关闭
D.机房的运行环境检查,如:机房温度,机房是否配置了空调,机房的卫生状况,是否有水浸,是否有老鼠活动,动力环境是否正常等
E.系统的运行健康性检查,如:CPU,内存等是否在正常的工作范围内
A.普通级
B.AAAA级
C.金牌级
D.一般级
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