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提问人：网友cheng778
发布时间：2022-04-16
[主观题]
加速套装新政策，可以赠送用户（)元家庭业务费，冲减（费用)？
A、60，魔百和点播年包+宽带+魔百和+提速包
B、60，宽带+魔百和
C、60，魔百和点播年包+宽带+魔百和
D、80，魔百和点播年包+宽带
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第4题
魔百和故障，先询问客户（)是否正常，如不能用，请按照故障处理流程处理;如可用，转接排障专席处理，当排障专席等待数大于（)个时，引导客户进入图文专席。
A.魔百和、5个
B.宽带、2个
C.宽带、3个
D.魔百和、3个
第5题
下列对家庭宽带中魔百和业务开通过程描述正确的是（)
A.外线施工方式受理的魔百和业务，需装维回填机顶盒STBID后，BOSS才发魔百和电视业务平台开通魔百和业务
B.外线施工方式受理的魔百和业务，营业前台受理时直接填写机顶盒STBID，BOSS发魔百和电视业务平台开通魔百和，无需装维上门后再回填机顶盒STBID开通
C.外线施工方式受理的魔百和工单，装维人员需在和装维APP上选填安装机顶盒STBID进行终端物料管理系统出库
D.外线施工方式受理的魔百和工单，当出库的机顶盒翻新次数大于1时，BOSS只记录不下账
