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提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-07-29
[多选题]

顾客柜台点餐期间，收银员在发生何种情况下需请管理组出面协助（）

A.结账前点餐错误

B.核餐时餐点错误

C.结账后点餐错误

D.找零错误

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匿名网友[111.***.***.59]选择了 C
1天前
匿名网友[50.***.***.115]选择了 AD
1天前
匿名网友[157.***.***.199]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[14.***.***.170]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[84.***.***.179]选择了 AD
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“顾客柜台点餐期间，收银员在发生何种情况下需请管理组出面协助（）”相关的问题
第1题
顾客在柜台点餐时，收银员需要询问顾客是不是WOW会员。（）
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第2题
与顾客确认收银机上的点餐内容，收银员需（）。

A.指引顾客查看外屏幕上的餐点内容及总金额

B.顾客确认点餐内容

C.员工确认点餐内容后累计总金额

D.告知顾客点餐内容

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第3题
顾客到达餐厅后点餐方式有（）

A.柜台点餐

B.手机自助点餐

C.餐厅自助点餐机

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第4题
线下柜台点餐的顾客需要发票时，收银员找到该笔订单，打印发票提取码，将发票提取码双手呈递给顾客，并告知顾客微信扫发票的二维码，即可开具相应电子发票。（）
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第5题
在垄断竞争市场上，某餐馆为了满足低价位需求，只提供柜台服务（顾客必须从柜台点餐和取餐)，并且节

在垄断竞争市场上，某餐馆为了满足低价位需求，只提供柜台服务(顾客必须从柜台点餐和取餐)，并且节约调味料，由此我们可以判断此餐馆是通过哪种方式来区别自己的？ a．地点 b．质量 c．样式或品种 d．b和c都对

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第6题
什么是有温度的招呼（）
A、当顾客到达柜台点餐时，微笑目光注视。自然亲切的招呼顾客

B、当顾客进入餐厅时，举手招呼，指引顾客到点餐区点餐

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第7题
与任何顾客确认点餐内容时，收银员只需指引其查看外屏幕上的餐点内容及总金额。（）
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第8题
餐饮门店通常需要专门的人员负责记录顾客的点餐；借助小程序，顾客可以直接勾选菜品，需点餐人员辅助。
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第9题
点蚀易在何种情况下发生？为什么说点蚀的阳极反应是自催化过程？
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第10题
收银员在柜台上机工作前需检查的内容包括（）

A.检查打印机是否处于正常状态

B.检查打印机是否有打印纸

C.检查配餐台包装齐全

D.检查发餐台配件齐全

E.检查扫码上下屏是否正常

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第11题
顾客要求兑换零钱，一般情况下收银员可予以满足。（）
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