题目内容
（请给出正确答案）
A.服务员数目，是一个还是多个
B.在有多个服务员时，是串联还是并联为顾客服务
C.对顾客是逐个服务还是成批服务
D.服务时间间隔分布
参考答案
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某公司是在3年前成立的，刚成立的时候规模较小，人员比较简单，经过几年的发展，规模逐步扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源跟不上公司的发展，必须加强人力资源管理工作。为此，指派人力资源部门经理王经理负责这方面的工作。王经理感到自己对人力资源管理业缺乏足够的知识，为了完成好任务，王经理专门查阅了相关资料，拟订了几个需要搞清楚的问题，向有关专家请教。
个优秀的人力资源专业人员应当具备的能力特征主要有()。A.掌握人力资源
B.掌握业务
C.高超的领导能力
D.个人信誉
若该公司采用诱因战略，下列关于诱因战略特点的说法中，错误的是()。A.强调对劳工成本的控制
B.员工关系比较简单
C.员工的工作职责明确
D.注重良好的劳动关系和宽松的工作环境
下列关于人力资源经理职权的说法中，正确的是()。A.人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能
B.人力资源经理的人力资源管理职权只具有与直线经理相似的直线职能
C.人力资源经理的人力资源管理职权只具有人力资源经理特有的服务职能
D.人力资源经理的直线职能包括在整个组织范围内，对组织其他管理者行使相当程度的 直线职能
美国管理学家菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括()。A.内在满意度
B.人力资源管理部门费用/总经营费用
C.缺勤率和流动比率
D.工资总支出/总经营费用
A、“进来之和”=“出去之和”
B、起始状态发出量=终止状态接收量，中间点满足“进来之和”=“出去之和”
C、起始状态发出量>终止状态接收量，中间点满足“进来之和”=“出去之和”
D、起始状态发出量=终止状态接收量无关，但中间点满足“进来之和”=“出去之和”
A、动态规划问题的基本方程式，将一个多阶段决策问题转化为一系列具有推进关系的单阶段决策问题
B、多阶段决策问题的特点是有统一的动态规划模式和明确定义的规则
C、动态规划适用于解决排队问题
D、由每个阶段的决策组成的序列称为策略
E、一个阶段的状态给定后，从该状态演变到下一阶段某个状态的一种选择称为决策
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