如乘客致电表示航班延误证明已申请超过一周但还没收到邮件回复,我们需要在北京时间____致电85008并提供票号,让网站组同事帮忙联系相关同事查看进度()
A.0800-1700
B.0830-1630
C.0900-1800
D.7*24小时
- · 有3位网友选择 C,占比30%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有2位网友选择 A,占比20%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
A.0800-1700
B.0830-1630
C.0900-1800
D.7*24小时
A.机票预订凭证
B.乘机凭证
C.航班延误证明
D.延误损失证明
E.延误原因证明
A.表面温度超过25℃.且航班延误超过2个小时
B.表面温度超过20 ℃.且航班延误超过3个小时
C.表面温度超过15℃.且航班延误超过4个小时
D.表面温度超过15℃.且航班延误超过5个小时
对于航班的延误,航空公司和机场方面的解释是:①在延误事件发生前两天,该地连降多场大暴雨,导致多趟航班延误;②为了运送被延误航班的乘客,航空公司不得不把原定飞往A地的航班调配飞往B地,因此导致了新的延误;③延误是不可抗力造成的,航空公司对延误的造成并无过错;④乘客冲进停机坪强行登机的行为使延误状况更加严重,飞往B地的乘客不接受航空公司对延误的解释和处理,拒绝下飞机或者不上飞机,导致航班无法正常飞行,调配航班更加困难;⑤航空公司也没有推卸自己的责任,依照有关延误的规定,将向乘客提供免费的餐饮和住宿方面的服务。
对于航空公司的解释,M航班的乘客并不接受,他们认为这是航空公司在调配上出现的问题,航空公司应当承担延误运输的责任。而且,在延误过程中,航空公司没有及时向乘客说明延误的原因和解决延误的工作进展情况,导致乘客情绪焦虑,使得事态更加恶化。为此,乘客纷纷向航空公司提出索赔的要求。M航班上旅游团的成员则认为,旅行社对行程的延误负有责任,应当向乘客承担违约责任。
问:旅行社是否应当为航空公司的延误承担违约责任?
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