对组织管理体系覆盖范围进行评审时可不用考虑利益相关方的需求和期望。()
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关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()。
A.他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足
B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D.以上都对
理解相关方的需求和期望,组织应确定()。
A.对质量管理体系有影响的相关方
B.质量管理体系的范围
C.产品和服务的特性
D.组织的经营战略
A.理解组织及其所处的环境
B.理解相关方的需求和期望
C.确定环境管理体系的范围
D. A+B
A.相关方的有关需求和期望(即要求)
B.与环境管理体系有关的相关方
C.与组织业务相关并在供方处产生的的环境因素
D.需求和期望中哪些将成为其合规义务
确定组织的质量管理体系范围时,组织应考虑()
A组织的内部跟外部因素
B利益相关方的要求
C组织的产品和服务
D组织对确定管理体系形成文件化信息的选择
A.4.1理解组织及其环境
B.4.2理解相关方的需求和期望
C.4.3确定质量管理体系的范围
D.4.4质量管理体系及其过程
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