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更多“严禁卖场叫卖，服务顾客过程中，不要使用“做活动”、“原价…现价…“、”现在便宜、划算”之类的言辞。推广商品可以说“新品口感不错，咱可以品尝一下”，引导顾客而不是注重低价的消费观念（）”相关的问题
A . 介绍内容
B . 咨询顾客
C . 替消费者做决定
D . 及时收集反馈意见
A.消防知识：人人过关
B.消防器材：懂理论，会实操
C.0安全事故，严禁违规操作及使用大功率设备
D.楼层消防通道无堵塞、消防设施器材无损坏挪用
E.顾客在卖场吸烟及时制止
A.礼貌告知顾客，这里是无烟区域，为了您和他人的健康与安全，请您不要吸烟，商场备有独立的吸烟室，如有需求可以使用
B.不管不问
C.如顾客不听劝阻，应跟随顾客直到将烟熄灭方可离开
D.或联系主管与防损员帮助劝阻
B.礼貌告知顾客：“这里是无烟区域，为了您和他人的健康与安全，请您不要吸烟，商场备有独立的吸烟室，如有需求可以使用。”
C.并告知顾客吸烟室具体位置
D.示意顾客将烟熄灭，确认顾客烟头熄灭后方可离开
（）是为了更好地辅助卖场的销售活动，使顾客能更多地享受品牌超值的服务
A.导入部分
B.营业部分
C.服务部分
D.展示器具
A．观察顾客脸色出现反感或不开心、脸皮要厚继续做
B．作要自然、像朋友一样的、不要刻意去做、要注意力度、不能太用力
C．做肢体动作服务之前一定要先跟顾客话术套近乎
D．不要频繁去触碰顾客、要根据情况来做肢体动作服务
A.零售药店为了提高OTC药品的销量，可以在门店搞买药品赠药品的活动
B.零售药店可以与生产厂家签订协议并由厂家提供促销员在卖场销售药品
C.处方药与甲类非处方药均不能做买赠活动
D.执业药师可以根据顾客病情合理推荐使用处方药
A.满足顾客需求
B.不要控制销售商品的储备量
C.保证卖场的商品陈列丰满
D.防止销售商品短缺的情况发生
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