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提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-06-19

[判断题]

客户同时办理凭证挂失和密码挂失的，需分别填写一份《个人业务挂失止付通知书》，“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”。（)

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第1题

对公客户同时办理单位结算卡凭证挂失和密码挂失的，需分别填写“个人业务挂失止付通知书”，“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”。（)

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第2题

个人客户同时办理凭证挂失和密码挂失的需填写（）个人业务挂失止付通知书。

A.1

B. 2

C. 0

D. 3

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第3题

客户同时办理凭证挂失和补发的，需在公函或“个人业务挂失止付通知书”中注明同时办理挂失补发，同时填写“单位结算卡业务申请书”。（)

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第4题

客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。

A.5

B. 10

C. 20元

D. 50

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第5题

客户办理密码、存单（折)双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（)元。

A.5

B.10

C.20元

D.50

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第6题

挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（)。

A.函电挂失

B.密码挂失

C.密码重置

D.双挂失

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第7题

挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。（五级、四级）

A.函电挂失

B.密码挂失

C.密码重置

D.双挂失

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第8题

挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。（五级、四级)

A.函电挂失

B. 密码挂失

C. 密码重置

D. 双挂失

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第9题

密码挂失和口头挂失可以跨网点办理，但是正式挂失必须到开户行办理。（)

密码挂失和口头挂失可以跨网点办理，但是正式挂失必须到开户行办理。()

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第10题

办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后到期密码重置、印鉴更换或要求解挂的需出示（）手续办理。

A.客户本人的有效身份证件

B. 挂失申请书

C. 被挂失存款凭证

D. 代理人的有效身份证件

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第11题

受理挂失时应注意哪些（）。

A.办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权

B. 办理凭证正式挂失的，要核验账户密码

C. 同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权

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