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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-07-11

[单选题]

对于因柜员操作失误、凭证打印失误等我行原因需销户或取消预约的，柜员应在《个人xx凭证》或作废的权利凭证上注明原因及是否重新开户等后续处理，并由在凭证上签字后方可办理（）

A.、柜员

B.、理财经理

C.、柜台经理

D.、支行行长

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C、、柜台经理

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第1题

记账员对于因存款不足、账户冻结或因其他违反支付结算纪律原因不能付款的手工处理类电子付款指令，应（）

A.口头告知打印柜员

B.将凭证加盖作废章妥善保管

C.将凭证退打印柜员

D.在凭证回单联上注明原因后及时退打印柜员

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第2题

记账员对于因存款不足、账户冻结或因其他违反支付结算纪律原因不能付款的手工处理类电子付款指令，应（）

A.口头告知打印柜员

B. 将凭证加盖作废章妥善保管

C. 将凭证退打印柜员

D. 在凭证回单联上注明原因后及时退打印柜员

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第3题

柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，是否可以启用“0077”交易进行补打？

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第4题

申请书打印柜员应选中一条记录，点击打开“开户申请书”交易。对未推送的字段，柜员应自行补充完整。对于因户名过长等原因造成打印格式错误的，可自行在电子版输入信息打印。（)

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第5题

因柜员操作失误或其他原因导致重要空白凭证作废时，要执行以下规定()。

A.柜员签发凭证有误，经运营主管审批签章后，做抹账处理。

B.凭证加盖“作废”戳记，作“重要空白凭证销号表”附件。

C.单折类凭证应剪角作废后，由柜员自行销毁。

D.凭证加盖作废戳记，作为原错误记账凭证附件。

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第6题

客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）

A.客户提供的账号、户名、金额等有误。

B. 客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。

C. 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。

D. 客户其他失误

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第7题

柜员办理速汇通在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动“0077重新认证”输入（)，提交主机后重新打印个人汇款凭证。

A.交易日期

B.交易金额

C.柜员号

D.记账方向

E.交易流水号

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第8题

柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动（)交易输入交易日期、交易流水号提交主机后重新打印个人汇款凭证。

A.0070

B.0079

C.0078

D.0077

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第9题

凭证箱柜员将因书写错误、打印有误等原因造成的无法继续使用的凭证，在凭证实物()剪角并在凭证上加盖作废章。

凭证箱柜员将因书写错误、打印有误等原因造成的无法继续使用的凭证，在凭证实物（)剪角并在凭证上加盖作废章。

A.右下角

B.右上角

C.左下角

D.左上角

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第10题

柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，是否可以启用“0077”交易进行补打？

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第11题

柜员在办理使用系统内凭证业务时，因书写、打印错误或凭证改版等原因造成凭证作废，柜员应向柜台经理申请授权后，填写“表外付出传票”，通过[7107尾箱凭证作废]交易将作废凭证的（）逐项登记，并由柜员在作废凭证上加盖“作废”戳记后剪角作废，暂留在尾箱中保管。

A.种类

B. 批号

C. 序号

D. 张数

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