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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-21
[单选题]

工单在24小时内无法完结的情况下“申请延迟”最多可延迟几次（）

A.1

B.2

C.3

D.4

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匿名网友[19.***.***.104]选择了 A
1天前
匿名网友[32.***.***.131]选择了 C
1天前
匿名网友[171.***.***.223]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
工单在24小时内无法完结的情况下“申请延迟”最多可延迟多少小时（）

A.12

B.24

C.36

D.48

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第2题
催查件的处理流程是（)。

A.查找催件工单-30分钟内首响客户-处理客户问题-23小时内处理完毕并完结

B.查找催件工单-15分钟内首响客户-处理客户问题-24小时内处理完毕并完结

C.查找催件工单-30分钟内首响客户-处理客户问题-23小时内处理完毕并完结

D.查找催件工单-处理客户问题-30分钟内首响客户-24小时内处理完毕并完结

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第3题
虚假签收类投诉处理时效()。
A、当天00:00至07:59下发，当日14:00前申请完结;当日08:00至下午16:59下发，6小时内申请完结;当天下午17:00至24:00下发，次日14:00前申请完结

B、当天17点之前

C、6小时内

D、24小时内

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第4题
以下关于虚假投诉处理时效正确的是（）

A.当天上午00:01至07:59下发，当日14:00前申请完结

B.当日上午08:00至下午16:59下发，6小时内申请完结

C.当天下午17：00至24:00下发，次日14:00前申请完结

D.当天下午17：00至24:00下发，次日17:00前申请完结

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第5题
普通投诉工单处理时效（)。

A.理赔类工单72小时内;非理赔类工单24小时内

B.理赔类工单48小时内;非理赔类工单36小时内

C.理赔类工单36小时内;非理赔类工单24小时内

D.理赔类工单72小时内;非理赔类工单48小时内

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第6题
平台工单完结时间，以下正确的是（）

A.登记时间为当天12点前的需在当天18点前完结，其余的在登记时间18小时内完结

B.登记时间为当天12点前的在18小时内完结即不算超时

C.登记时间为当天12点前的需在当天18点前完结，其余的在次日12点前完结

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第7题
胎粪排出延迟是指新生儿生后（）未排便

A.24小时内

B.12小时内

C.48小时内

D.6小时内

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第8题
目前功能位置虚拟哪些对象，工单在什么情况下引用功能位置？
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第9题
正常情况下，预销票处理需（）。

A.车辆已驶离后线圈

B. 同一个工班内

C. 按"票据"键

D. 24小时内

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第10题
延迟报案（）小时内完成现场复勘。

A.24

B.48

C.72

D.12

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第11题
用电检查人员应填写《用户电气事故事件调查表》，登记事故事件调查信息，调查完结后24小时内录入系统。（）
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