题目内容
（请给出正确答案）
A.若客户咨询的业务，小二暂时找不到答案，征得客户同意后可以帮忙转接给支持线，下班后将该不会的业务了解清楚
B. 若小二已经到了下班时间点，但是有一位客户还没走，可以直接关闭对话，不会被客户投诉成立
C. 若客户咨询的业务暂时不知道如何解答，可以通过服务引导，知识库，问其他同学获取正确解答方案
D. 不能通过在线渠道咨询其他同事，否则
E. 会被系统检测到以占用服务资源予以辞退
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“以下服务行为错误的是（）”相关的问题
A.若客户咨询的业务，小二暂时找不到答案，征得客户同意后可以帮忙转接给支持线，下班后将该不会的业务了解清楚
B.若小二已经到了下班时间点，但是有一位客户还没走，可以直接关闭对话，不会被客户投诉成立
C.若客户咨询的业务暂时不知道如何解答，可以通过服务引导，知识库，问其他同学获取正确解答方案
D.不能通过在线渠道咨询其他同事，否则
E.会被系统检测到以占用服务资源予以辞退
A.私人银行携手国内权威专业律师事务所为客户提供服务
B. 该服务永久免费
C. 可以为客户提供一对一的个性化法律咨询
D. 咨询方式灵活，咨询范围广泛
A.私人银行携手国内权威专业律师事务所为客户提供服务
B.该服务永久免费
C.可以为客户提供一对一的个性化法律咨询
D.咨询方式灵活，咨询范围广泛
A.若本月服务引导使用率不足70%，本月薪资将会被打折处理
B.若客户咨询了某业务，小二需要正确的选择某业务服务引导，然后按照正确的服务引导类目推送知识点解答给客户
C.服务引导使用率=服务引导沉淀类目量/应答量
D.由于服务过程中比较繁忙，所以可以随意乱选服务引导类目，反正不会被系统检测到
A.没有培训过的理财业务，可以征得客户同意进行转接
B.没有培训过的理财业务，若给客户解答一定要解答正确，若解答出错投诉一定会被成立薪资将会被打8折
C.理财业务包括：余额宝、招财宝、存金宝、蚂蚁聚宝等
D.理财业务包括：蚂蚁花呗、余额宝、招财宝、存金宝、蚂蚁聚宝等
A.若本月服务引导使用率不足70%，本月薪资将会被打折处理
B. 若客户咨询了某业务，小二需要正确的选择某业务服务引导，然后按照正确的服务引导类目推送知识点解答给客户
C. 服务引导使用率=服务引导沉淀类目量/应答量
D. 由于服务过程中比较繁忙，所以可以随意乱选服务引导类目，反正不会被系统检测到
A.没有培训过的理财业务，可以征得客户同意进行转接
B. 没有培训过的理财业务，若给客户解答一定要解答正确，若解答出错投诉一定会被成立薪资将会被打8折
C. 理财业务包括：余额宝、招财宝、存金宝、蚂蚁聚宝等
D. 理财业务包括：蚂蚁花呗、余额宝、招财宝、存金宝、蚂蚁聚宝等
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
