题目内容
（请给出正确答案）
A.可使用鱼骨图(因果图)来挖掘因子
B.可使用变量流程图来挖掘因子
C.在挖掘因子的过程中，应组织团队成员，使用头脑风暴，挖掘出尽可能多的因子
D.在挖掘因子的过程中，团队成员应积极讨论，筛出认为不可能的因子
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“在六西格玛项目中，潜在原因的挖掘是很关键的，那么以下关于原因的分析，说法不正确的是（)。”相关的问题
A.变量流程图是基于流程来挖掘因子的，必须先将流程图画出来
B.使用变量流程图挖掘潜在的因子，应先确认每个流程的输出
C.使用变量流程图挖掘潜在的因子，应从每个流程的输入开始
D.制造类问题使用变量流程图挖掘潜在的因子时，每个流程也要从5M1E角度去挖掘
下面是六西格玛流程改善项目中的几项关键工作： a.识别关键影响因素(关键Xs) b.分析过程能力，确定改进方向 c.分析测量系统的能力 d.验证并保持改善的成果 e.制定针对关键影响因素的改进方案和控制措施 f.确定CTQ和项目目标 g.通过“头脑风暴”寻找潜在的影响因素(潜在Xs)按照问题解决逻辑，以上工作顺序正确的是：
A. f→c→b→g→a→e→d
B. f→b→c→g→a→e→d
C. b→f→c→g→a→e→d
D. f→c→g→a→g→e→d
A.流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图
B.流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向
C.通过流程图可以分析流程中的非增值步骤
D.可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因
A.因果图中问题作为鱼头
B.使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个
C.针对服务和管理类问题，常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类
D.针对制造类问题，常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类
A.因果图中问题作为鱼头
B.使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个
C.针对服务和管理类问题，常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类
D.针对制造类问题，常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类
A.通过售后的信息系统收集顾客抱怨
B.邮件调查
C.电话调查
D.召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
A、测量产品新设计的关键质量特性(CTQ)
B、基于关键质量特性(CTQ)确定测量对象
C、识别顾客需求
D、确定新过程能力
A.建立优先矩阵，筛选重要因子
B.验证可能导致不良的原因
C.确定项目基线及改善目标
D.通过头脑风暴找出解决方案
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
