题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友zytkhr1
发布时间:2022-04-10
[多选题]
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑()等,不得简单以投诉数量作为考核指标。
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
参考答案
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案,
查看全部
- · 有3位网友选择 C,占比33.33%
- · 有2位网友选择 BC,占比22.22%
- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
- · 有1位网友选择 BD,占比11.11%
- · 有1位网友选择 AD,占比11.11%