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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-28
[判断题]

特殊客户是指因严重老弱病残或其他特殊原因，难以亲临柜台办理或亲临柜台办理时存在困难的个人客户（）

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第1题
奖金是指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给职工的津贴。（)

奖金是指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给职工的津贴。()

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第2题
当有老、弱、病、残、外宾等特殊客户时正确的做法是（)。

A.置之不理

B.让老弱病残优先办理

C.征询其他客户同意，给予特殊客户优先办理

D.按照顺序办理

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第3题
奖金是指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给个人的报酬，如高温费、高空
作业费等。()

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第4题
按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定，对于因（)特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户，商业银行应做好柜台延伸服务，必要时提供上门服务。

A.不在本辖区

B.老弱病残

C.出现意外事件

D.长期出差

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第5题
个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。（)
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第6题
严重老弱病残等特殊客户因急需资金，但由于客观原因无法按照规定亲至柜台办理相关业务的情况，各单位可为其提供身份证明资料及相关情况的上门核实工作。（)
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第7题
奖金是指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给个人的报酬，如高温费、高空作业费等。

A．错误

B．正确

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第8题
客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折)、密码重置等业务的，可由本

客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

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第9题
因账户所有人老弱病残、出国、意外事件等特殊原因无法本人办理挂失业务时，依据（）规定办理

A.个人客户特事特办服务

B.挂失及密码重置

C.个人客户身份证件规定

D.临时挂失操作流程

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第10题
因城市建设或其他特殊原因需拆除人防工程的，应如何补建？
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第11题
重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有支付票款效力的空白凭证，以及按监管部门要求或因其他特殊原因，纳入重要空白凭证管理的空白凭证。（)
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