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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-10
[单选题]

各类任务件当次工作方式为面访（客户或业务员）时，应使用APP端操作记录，工作记录中，须具备APP端GPS签到的面访地点及被面访人的电子签名，遇客户不愿签字或无网络覆盖时，需使用上传图片功能上传带有（）及面访经纬度坐标的图片

A.面访时间

B.面访经过

C.面访内容

D.面访人员

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匿名网友[197.***.***.177]选择了 B
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1天前
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更多“各类任务件当次工作方式为面访（客户或业务员）时，应使用APP端操作记录，工作记录中，须具备APP端GPS签到的面访地点及被面访人的电子签名，遇客户不愿签字或无网络覆盖时，需使用上传图片功能上传带有（）…”相关的问题
第1题
客户线下扫码签到面访后，理财经理应在财富系统中进行什么操作（）

A.完善客户个人信息并导入系统

B.填写客户接触记录，完善KYC信息或面访内容

C.更新客户面访二维码

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第2题
代取件业务员取件不带面单，不留底单给客户所造成的投诉处罚金额为（)。

A.100元/单

B.150元/单

C.200元/单

D.500元/单

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第3题
如在约访过程中，客户明确告知在外地，无法面访；系统应该如何录入（）

A.面访；成功；客户告知在外地

B.面访；未成功；客户在外地

C.面访；未成功；约访中

D.电访；成功；客户在外地

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第4题
客户下单后，业务员未及时上门取件，应选电话下单投诉里（）小类

A.超时未揽件

B.催件

C.接单后未联系客户

D.业务员拒绝取件

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第5题
特别客户服务津贴要求:客经专员必须对拜访客户进行面访，并在迎燕系统中进行信息录入，上传真实面访照片（照片需为客户与本人合照）（）
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第6题
（)是为了以客户为中心梳理客户思路探知需求。

A.面访

B.打电话

C.画树

D.谈单

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第7题
客户关爱部须执行100%现场面访、厂家满意度提醒、交车礼品赠送等相关工作,在面访过程中出现客户投诉或抱怨时,销售总监须第一时间现场处理,安抚好客户（）
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第8题
房源任务里面可以查看哪些房源任务（）

A.房源述职任务

B.房源维护任务

C.房源验真任务

D.好房任务

E.房源面访任务

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第9题
根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为()等，建立朋友关系。

A.邀约

B.面访

C.电话

D.聚会

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第10题
下列哪种情况可以降低网点的损失（）

A.业务员帮客户私下代签收货物

B.开单自提的快件，派件网点在到件 2 小时内通知客户自提

C.派件业务员将货物送达客户处后未让客户签字就离开

D.派件网点使用拍照签收功能进行签收，以防签收底单遗失

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第11题
对新契约回访成功号码为非系统内电话号码进行疑似异常业务提示，这里的新契约电话回访成功指（）

A.首访成功件

B.首访完成件

C.首访未完成件

D.二访成功件

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