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更多“ERA紧急响应措施是指在决定是否采用8D时或之前所采取的任何措施，目的在于保护顾客及相关的各方不受故障现象的影响（）”相关的问题
A.信息安全事件是指人为的原因，对信息系统造成危害，或在信息系统内发生对社会造成负面影响的事件
B.信息安全事件应急响应是指在处置信息安全事件时提供紧急现场或远程援助的一系列技术或非技术的措施和行动，以降低安全事件给用户造成的损失或影响
C.进行应急响应处理应遵循保密性原则、规范性原则以及最小影响原则
D.应急响应分为准备、检测、抑制、根除、恢复以及总结六个阶段
A、必须采取8D方法
B、必须组织自己定义的问题解决过程进行
C、不必使用顾客规定的问题解决过程方法
D、可由责任部门视情况决定所采用的方法
A、应（shall）采取8D方法
B、应（shall）按组织自己定义的问题解决过程进行
C、不必使用顾客规定的问题解决过程方法
D、可由责任部门视情况决定所采用的方法
A.应急救援是指在应急响应过程中,为消除、减少事故危害,防止事故扩大或恶化,最大限度地降低其可能造成的影响而采取的救援措施或行动
B.应急保障是为保障应急处置的顺利进行而采取的各项保证措施
C.一案三制是为应对突发事件所编制的应急预案和建立的运作机制、组织体制以及相关法制基础的简称
D.预警分级是根据突发事件发生的危害程度、紧急程度和发展态势所划定的警报等级,发布时一般用白色、色、黄色和蓝色示
A.在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应
B. 若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围，则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据，并得到办事处的确认
C. 若受理到紧急支持的客户问题，则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应
D. 紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人
A．在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应
B．若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围，则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据，并得到办事处的确认
C．若受理到紧急支持的客户问题，则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应
D．紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人
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