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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
“四感”话术的前提是让客户去体验沙发（）
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第3题
请在下列选项中，选出TOP主播常用的营销技巧及操作方法（）
A.主播现场亲自展示操作，呈现出推介商品价值卖点最大化呈现
B.主播在推介商品的同时，如果能结合自身使用的经验，挖掘独到的用后观点，会为用户带来虚假的反馈体验
C.主播可以利用用户相信权威，从众的心理来设计营销玩法及话术
D.主播应该更善于利用人的感受去设计营销话术，满足其成就感，价值感和获取更多关注和幸福的感受，让购物体验更美好
第5题
在为客户做产品展示时，以下做法正确的是（）
A.先定性，后定量，让客户对产品有清晰深刻的印象
B.利用增强型体验展示产品亮点，让客户对本品优势有清晰的标准
C.销售顾问在此环节不做介绍，让客户自己看就好
D.销售顾问在此环节尽量多做介绍，让客户少体验产品
E.销售顾问用话术不断向客户讲解梅赛德斯-奔驰产品是行业中最好的，说得多了客户就信服了
第6题
以下让客户等待话术正确的是（）。
A.辛苦您等待下的呢，这边去为您查询呢，请您不要挂机
B.辛苦您等待下的呢，这边去为您查询呢，预计1-3分钟，请您不要挂机
C.这边去为您查询呢，预计1-3分钟,请您不要挂机
第7题
如何让试乘试驾体验更好（）
A.与客户的沟通方式从我要展示亮点到我帮您解决问题转变
B.对产品特点以及客户使用场景足够熟悉，能够顺畅的展示和使用
C.在设计试乘试驾桥段时，进行提前归划和准备，把如何展示融入到计划的内容中
D.提前把介绍话术背熟，做到出口成章
第8题
客户来电反馈邮件丢失，邮件显示有投递信息，但是客户表示未收到，正确引导话术（）
A.您好，请问您有跟投递员联系过确认丢失了吗
B.抱歉给您带来不好的体验，我马上通知相关部门核实处理，请您注意接听电话
C.您好，我可以为您提供投递员或投递部电话，您可以直接联系询问一下，这样比较方便
D.您好，您是否有去网显投递到的菜鸟驿站/自提点寻找过呢
第9题
呆萌的小茗同学重磅推出瓶身上的冷笑话，将冷泡的产品概念一冷到底;网易云音乐借用用户乐评，集中刷屏杭州地铁，将“有情怀、有温度”的品牌力量传达给更多用户;还有自带“污”话风、一言不合就浪到飞的杜蕾斯，也俘获了不少用户的心。反观冰红茶、营养快线等，这些毫无个性的品牌正逐渐远离用户的视线。这说明在产品营销的过程中（)。
A.消费者越来越重视消费过程中的参与感、体验感和存在感
B.消费者喜欢看地铁广告而不喜欢看电视广告
C.只有画风奇特，带有污力的品牌才能被消费者接受
D.消费者对冷冰冰的品牌不感冒，他们只会爱上跟自己性格标签一致、并且具有高度辨识度的“人”。所以品牌人格化是让消费者爱上你的前提
