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提问人:网友qq279679280 发布时间:2022-01-07
[单选题]

下列不属于自助加油要求员工做到的是().

A.主动推介加油卡,有现金预授权功能的引导现金客户进便利店获取授权小票后自助加油。

B. 密切观察现场情况,主动解答客户疑问,积极协助客户解决问题。

C. 结算货款。结算货款时唱收唱付,如实开具发票。

D. 在加油前,再次向顾客确认品号与数量,并提示加油机已回零。

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更多“下列不属于自助加油要求员工做到的是().”相关的问题
第1题
下列不属于自助加油要求员工做到的是()

A.主动推介加油卡,有现金预授权功能的引导现金客户进便利店获取授权小票后自助加油。

B.密切观察现场情况,主动解答客户疑问,积极协助客户解决问题。

C.结算货款。结算货款时唱收唱付,如实开具发票。

D.在加油前,再次向顾客确认品号与数量,并提示加油机已回零。

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第2题
以下属于自助加油要求做到的有().

A.引导车辆,疏导现场加油秩序,保证流动有序,巡视现场。

B. 提醒客户阅读《自助加油须知》,熟悉操作流程。

C. 结算货款。结算货款时唱收唱付,如实开具发票。

D. 盖油箱盖。加油结束后,员工主动为顾客盖好油箱盖。

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第3题
员工服务做到车到人到,自助加油客户员工无需服务()
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第4题
员工服务做到车到人到。自助加油顾客如需帮助,员工应及时提供服务()
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第5题
员工服务做到车到人到,自助加油客户员工无需服务()
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第6题
加油站员工对不熟悉自助加油的顾客,必须按照自助加油流程指导其完成加油过程,如“您好,请您插卡”、“请您到营业室交费,打印小票,回来加油”、“谢谢、欢迎下次光临”,等等。()
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第7题
客户自助加油时员工可以不在现场指导客户加油()
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第8题
顾客在自助加油过程中,员工可以适当推广便利店业务,必要时可以帮助顾客加注油品()
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第9题
当顾客不熟悉自助加油机操作时,加油站员工可以让顾客自己完成加油过程。()
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第10题
自助加油时,加油站员工在顾客加油的间隙不应该做的业务推介是()

A.推介加油站促销商品

B.介绍公司开展的活动、服务

C.介绍加油卡政策

D.如何使用自助加油机

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