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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-03
[判断题]
为了提升店铺满意度，可以邀请顾客在服务结束后进行好评（）
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第2题
以下服务单邀评的说法，哪些是正确的？（）
A.客户对售后服务单的评价结果，京东考核指标92%
B.针对低风险服务单进行邀评，增加总好评量，从而提升满意度
C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评
第3题
让顾客的感官焕然一新，以下方式错误的是（）
A.让顾客感到舒适自在，可以邀请顾客在DressingTable或沙发区坐下来放松
B.邀请顾客浏览全新的店铺形象和产品系列
C.使用标准问候语向顾客表示欢迎
D.通过提供饮用水来让顾客放松下来，体验你的服务
第10题
消费者在购买商品时，不但希望购买到优质的有形产品，还希望获得满意的无性服务，服务礼仪可以提高顾客服务的满意度，吸引更多的顾客，从而可以有效地提升企业的（)。
A.产品质量
B.服务水平
C.竞争能力
D.个人素质
