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提问人：网友Yry2021 发布时间：2022-05-29
[判断题]

湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求，配备至少一名大堂服务引导人员，并保证营业时间始终在岗。（)

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第1题
l.农行每个网点应配备（)。A.一名大堂经理B.至少一名大堂经理C.一名大堂引导员D.至少一名大堂引导

l.农行每个网点应配备()。

A.一名大堂经理

B.至少一名大堂经理

C.一名大堂引导员

D.至少一名大堂引导员

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第2题
农行每个网点应配备()。

A.一名大堂经理

B.至少一名大堂经理

C.一名大堂引导员

D.至少一名大堂引导员

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第3题
日常营业时间及节假日或延时营业期间网点必须保证的最低人员要求为（）

A.日常营业时间储蓄柜台应至少保证两名柜员在岗；

B. 相同两名储蓄柜台柜员不能连续临柜两个工作日（或者两个工作日以上）；

C. 延时营业和节假日时不能一名柜员连续当班；

D. 设对私业务主管1人，负责节假日对私业务授权。

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第4题
根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行)》（银办发〔2013〕107号)，中国人民银行及其分支机构应当引导、督促金融机构组织开展金融消费者教育活动，普及金融知识，提高公众对金融产品、服务及其内涵和风险的理解，引导和培育公众的金融风险意识和保护自身权益的意识。（)
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第5题
网点变更营业时间应至少提前3张贴公告，网点临时变更营业时间应至少提前1天张贴公告，并做好客户解释工作。（)
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第6题
导购式”迎宾服务是指，网点营业时间内应至少有一名客户服务经理始终处于迎宾位置，如网点当日客户服务经理安排确有困难的，迎宾人员也可为（）

A.行长

B.营运管理经理

C.沃德客户经理

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第7题
网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。

A.营业时间的80%

B. 仅午餐时间段

C. 营业时间的100%

D. 以上都不是

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第8题
金融机构应将本单位金融消费权益保护工作机制建设情况报中国人民银行金融消费权益保护部门审批。（)
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第9题
银行和支付机构应当每年至少开展一次金融消费权益保护专题培训，培训对象为基层业务人员。（)
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第10题
乡镇网点可结合实际不配备大堂经理。（)
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