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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-31
[判断题]
执行电联时告知客户预计上门送货时间，需精确到上午、下午、傍晚三个时间段，减少客户等待时间（）
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第3题
配送前需要准备的工作（）
A.工装干净整洁，佩戴各自公司证件
B.抹布、鞋套、手套、防雨布，在出车之前补齐所需物品
C.提前2-3H电联客户，告知预计上门时间；同时记录客户特殊需求
D.严禁脚踩商品，执行重不压轻，大不压小摆放原则，电视严谨放置其他商品
第7题
在处理总坪爆管情况时的前期准备工作中，错误的做法有()
在处理总坪爆管情况时的前期准备工作中，错误的做法有（)
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A.做好现场围挡和设置警示牌
B.根据现场处理影响的范围和维修预计完成时间告知客户服务中心，同意告知相关业主
C.维修人员应主动上门一对一给业主解释原因
D.根据预判的现场情况，准备相应的工具和技术交底
第8题
将快件派送到“丰巢快递柜”的正确做法是（）
A.快件投丰巢柜前，必须征得客户同意
B.投递丰巢柜后，客户超48小时未取出，要二次提醒客户取件或者取出后重新上门派送
C.对运单上或订单详情页面有需投柜、无需电联，直接投柜字样及标签时，可直接投柜
D.丰巢柜有空闲格口时，即可将快件派送到丰巢快递柜待客户自取
