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提问人:网友beyond8471 发布时间:2022-01-07
[单选题]

个人业务顾问在办理业务过程中,可以通过PBCS系统中的商机提示功能,().

A.自动筛选出匹配的商机提示信息

B. 商机提示信息用于建立客户档案

C. 商机提示是系统的一项功能,没有实际意义

D. 目前这项功能还不能使用

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匿名网友[26.***.***.76]选择了 A
1天前
匿名网友[91.***.***.60]选择了 B
1天前
匿名网友[175.***.***.219]选择了 C
1天前
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1天前
匿名网友[230.***.***.21]选择了 D
1天前
匿名网友[42.***.***.140]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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第1题
个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品

A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术

B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术

C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术

D.理财经理必须使用系统提示的营销话术

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第2题
个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。

A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术

B. 个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术

C. 客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术

D. 理财经理必须使用系统提示的营销话术

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第3题
2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准,较上2011年度有较大改变,分值也有所调整,2012年新增检查内容不包括()

A.柜员叫号后需举手示意等候客户

B.营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌

C.柜员对可以通过自助渠道办理的业务,在办完业务后,向客户做出礼貌提示

D.个人业务顾问空闲时,主动参与大堂管理,与客户互动

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第4题
2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准,较上2011年度有较大改变,分值也有所调整,2012年新增检查内容不包括()

A.柜员叫号后需举手示意等候客户

B. 营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌

C. 柜员对可以通过自助渠道办理的业务,在办完业务后,向客户做出礼貌提示

D. 个人业务顾问空闲时,主动参与大堂管理,与客户互动

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第5题
柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给()做后续服务。

A.柜员主管

B.个人业务顾问

C.网点经理

D.大堂经理

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第6题
柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给()做后续服务。

A.柜员主管

B. 个人业务顾问

C. 网点经理

D. 大堂经理

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第7题
个人业务顾问可以办理小额现金收费业务有哪些?
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第8题
个人业务顾问可以办理小额现金收费业务有哪些?

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第9题
金融顾问在进行业务操作过程中,做法正确的是()

A.本人与客户协商业务收费、办理流程等具体内容

B.向客户收取公司收费范围以外的服务费

C.暗示客户可以提供虚假资料

D.为客户操作装修分期产品用于购房首付

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第10题
在光票托收业务受理过程中需要注意的是对于100万美元以上(含)的对公光票和10万美元以上(含)的个人光票我行原则上也不予办理,如果客户提交的票据柜员不知道能不能受理,可以将票据扫描件通过NOTES发送到省行国际收款团队,由省行帮忙确认()
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