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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-30
[判断题]

客舱经理为管理责任人,对航班中任何机供品、餐食、清洁用品等,负有监控落实的管理责任()

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第1题
重要航班在直接保障阶段临时更换备机,接到更换飞机指令后,现场值班员不需要赶到备机处,督促、指挥各有关保障单位顺利完成飞机更换的工作,因为重要航班机供品和餐食一般均有特殊要求,现场值班员负责监控航油和航食到位情况并催促,对航食、航油起到监管作用,并将保障不正常情况迅速通报运行指挥席()
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第2题
客舱经理(乘务长)应做好整组签到时间的监控,如因监控不力,对服务质量、航班正点率等造成影响,客舱经理(乘务长)须承担相应责任。此题为判断题(对,错)。
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第3题
放养服务部对所辖资产负有直接管理责任,放养服务部经理为第一责任人,管理员为直接责任人,财务部负有监督职责()
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第4题
以下对于出发专包机航班描述不正确的是()
A、根据HCC调度中心任务书的要求按时到位,监控各保障部门的到位和保障情况。

B、提前与客舱乘务长沟通要客相关信息,关注要客座位上方行李架状况(不要放置乘务员行李)。

C、提前1小时与高端经理对接,了解并关注要客的行走路线(看旅客是在机场贵宾厅还是南航休息室,从工作旋梯上来还是从登机口上)、行李、座位信息,有没有特殊要求(餐食等)。

D、不需要做机坪的清场工作

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第5题
放养服务部对所辖资产负有直接管理责任,放养服务部经理为第一责任人,管理员为直接责任人,财务部负有监督职责()
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第6题
客舱经理/乘务长须在航班结束后3日内及时将除机供品回收清单外的所有纸质单据拍照上传《乘务日志》,纸质单据自行保留至少1个月,以便出现特殊情况时核查()
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第7题
客舱经理/乘务长须在航班结束后3日内及时将除机供品回收清单外的所有纸质单据拍照上传《乘务日志》,纸质单据自行保留至少1个月,以便出现特殊情况时核查()
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第8题
关于机供物资库存预警管理,下列说法错误的是()

A.库房物资达到最低库存预警的标准时,应及时上报上级领导处理

B.库房物资达到最高库存预警的标准时,应及时上报上级领导处理

C.对当库房出现客舱供应管理中心通告中停止配备的机供品以及该属地不保障航班或地面也无需求的机供品时,应视为闲置物资,应及时报备上级领导备案处理

D.保质期物资,只要是未到保质期限的,可不用预警

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第9题
航延时,客舱经理/乘务长按要求进行客舱广播,落实《关于航班正常管理的规定及服务要求》,积极客舱巡视,做好旅客情绪安抚()
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第10题
机供品回收管理提示中,乘务长负责航班中机供品回收清查()
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