题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友xinhualiu
发布时间:2022-01-07
[主观题]
【填空题】万物互联时代,客户与生产者的关系被重塑,企业以产品为中心转向以 为中心。
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
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当前随着经济全球化的到来,企业的战略中心已经开始从“以产品为核心”转向了“以客户为中心”。()
A.用户本位主义意味着消费者主权时代的到来
B.意味着以用户为中心到以客户为中心的转变
C.重塑企业与用户的关系,使用户成为产品的产消合一者
D.把企业与用户融为一体,把用户培养成企业粉丝,形成持续购买、终身购买
农行要重塑组织架构,理顺管理体制,构建以()为中心的现代零售营销服务体系。
A.产品
B.客户
C.网点
D.员工
客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,其核心是()。
A.以客户忠诚度为中心
B.以企业-客户关系改善为中心
C.以企业价值最大化为中心
D.以客户为中心
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