企业的客户关系管理核心理念是
A.以利润为中心
B.以客户为中心
C.以产品为中心
D.以技术应用为中心
- · 有5位网友选择 D,占比50%
- · 有3位网友选择 A,占比30%
- · 有1位网友选择 C,占比10%
- · 有1位网友选择 B,占比10%
A.以利润为中心
B.以客户为中心
C.以产品为中心
D.以技术应用为中心
客户关系管理的核心是()。
A.以客户为中心
B.以业务为中心
C.以利润为中心
D.以成本为中心
客户关系管理理念相对于传统管理理念的转变体现为()。
A.以产品为中心向以客户为中心转移
B.以产品为中心向以技术为中心转移
C.以企业为中心向以客户为中心转移
D.以生产为中心向以产品为中心转移
CRM的管理思想是()。
A.以客户为中心
B.以员工为中心
C.以客户价值为中心
D.以企业利润为中心
A.是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;
B.是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;
C.是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;
D.是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程。
客户关系管理体现了以下哪个原则制度()。
A.以客户为中心
B.以企业为中心
C.以员工满意为中心
D.以企业目标为中心
A.以技术为中心
B.以产品为中心
C.以客户为中心
D.以利益为中心
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!