题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-28
[判断题]
司机进线反馈该订单提前结束计费，要求客服修改预计金额，客服直接操作修改（）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
- · 有5位网友选择 错，占比62.5%
- · 有3位网友选择 对，占比37.5%
A．原订单
B．售后换新订单
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“司机进线反馈该订单提前结束计费，要求客服修改预计金额，客服直接操作修改（）”相关的问题
第2题
如司机师傅接到接送机／接送站订单，乘客提供给具体的航班号／车次号，司机应免费等待（)，同时易到
如司机师傅接到接送机/接送站订单，乘客提供给具体的航班号/车次号，司机应免费等待()，同时易到规定司机师傅应提前结束计费，车辆严禁上站台，司机师傅个人可以帮乘客将行李拎到站台。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
第5题
如果订单是代叫订单.那么司机一个如何收取订单费用（)A.向乘坐人收取现金B.联系客服C.致电下单人
如果订单是代叫订单.那么司机一个如何收取订单费用()
A.向乘坐人收取现金
B.联系客服
C.致电下单人已将乘客坐客人送到借宿计费
D.微信转账支付
第6题
以下关于费用类哪个是有责的？（)
A.司机多收费主动加乘客微信发红包退钱
B.订单结束后3小时内司机打客服电话退款
C.乘客电话内表示我不用车了已经坐其他车辆走了你计费吧
D.手机死机未及时结束计费司机报备说把多出的钱还给乘客
第8题
客户进线反馈订单地址错误，需要修改，以下方式错误的有（）
A.如订单还未发货，可发至订单群反馈修改地址
B.在线客服自己帮客户在订单上修改地址
C.如果订单已发货-较难修改成功，可引导退款重拍，前面订单拦截/拒收
D.如果订单已发货，客户不愿意重拍，可反馈订单专员帮忙修改地址，同时和客户说明，因商品已发出，可能无法修改成功，请关注物流走件信息
第9题
客户购买订单完成3天内进线反馈有赠品，收货后反馈没有赠品进行投诉，客服该如何处理？（）
A、查看商品交易快照，看订单中是否有赠品，主赠订单是否拆分发货
点击查看答案
B、引导客户查找，包装内部、夹层等找附件或者商品；赠品金额100元，可备注反馈京东补发
C、赠完即止，优先解释，如客户不接受，商家可根据赠品金额100元，告知客户补发，客户接受补发后，供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付
D、告知客户赠完为止，无法补发
第10题
客户进线反馈收到商品少发了，客服该如何操作（）
A.客服先与买家沟通确认（提供包裹图片确认少发情况）
B.优先与买家协商补发，并通知仓库有缺件情况，由仓库建单补发，客服获取补发快递单号后告知用户
C.客服直接给客户操作退款少发商品金额
D.若客户要求退款，客服操作退款即可
