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回复客户的询盘,卖方正确的做法包括:(多选题)
A.控制邮件大小:30兆以内
B.产品图片放在附件中
C.致电客户确认是否收到邮件
D.添加客户的社交账号
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- · 有4位网友选择 D,占比44.44%
- · 有3位网友选择 A,占比33.33%
- · 有2位网友选择 B,占比22.22%
A.控制邮件大小:30兆以内
B.产品图片放在附件中
C.致电客户确认是否收到邮件
D.添加客户的社交账号
如下关于回复询盘描述正确的是?
A考虑时差因素,尽量在客户上班时间给客户回复邮件
B考虑便捷因素,尽量在发送附件时使用图片格式的文件
C考虑语言因素,可以尝试使用多语言进行询盘回复
D考虑专业因素,可以把可能出现的问题、困难、结果提前说出来
A.区分“大小”客户,识别“好坏”询盘
B.把握询盘技巧、及时跟进,包括慎重对待、及时回复
C.在报价中应注意:不要轻易报价,讲究报价方式
D.勿以“单”小而不为
A.根据己方的存货情况回复询盘
B.根据客户具体需求进行回复
C.分析竞争对手的信息,然后再回复询盘
D.根据物流信息回复客户询盘
A.对于需求明确的询盘,针对客户需求目标产品进行报价
B.对于需求明确的询盘,对客户目标产品报最优惠价格并且介绍公司所有产品
C.对于需求相对宽泛的询盘,利用公司特点和优势产品进行推广
D.对于需求相对宽泛的询盘,介绍公司所有产品并且报最优惠价格
A.尽快还盘,报最低价
B.通过客户网站、社交媒体和海关数据详细解读客户信息(客户类型、业务范围、当地行情等)
C.精确阅读询盘,提取客户关键信息
D.了解自己情况(己方物料、库存信息、交期等)
A.针对客户业务范围介绍产品或者介绍公司主打产品并且随函付寄公司产品画册
B.针对客户的目标产品报价、愿意提供样品、询问客户的邮寄地址
C.解答客户的所有问题
D.介绍公司所有产品并报最优惠价格
A.邮件给的主题要有吸引力,力求标新立异,第一时间吸引客户的眼球
B.所有的询盘都可以统一用一个标准邮件模板回复
C.邮件回复内容越长越详细就越能留住客人,最好纯文字
D.阿里巴巴国际站的搜索排名是很久才更新的一次
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