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提问人:网友欧阳灿 发布时间:2022-08-15
[多选题]

部门主要工作表格有()。

A.VIP接待计划单

B.内部客人接待单

C.团队计划单

D.进餐卡

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1天前
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1天前
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第1题
酒店内常见的()包括营销计划、餐饮计划、接待计划、财务计划、公关计划、人力资源计划等。

A.正式计划

B.总体计划

C.部门计划

D.战略计划

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第2题
接待审批单由接待牵头部门主要负责人审批()

A.正确

B.错误

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第3题
业务准备的重点有()

A.做好正确旅游团基本情况的熟悉工作

B.做好正确整个旅游活动接待计划的熟悉工作

C.做好接待车辆、住房、用餐、行李运送等工作

D.做好相关接待细节的落实工作

E.研究接待计划,以做适当改动

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第4题
为了预防空接事故的发生,导游员应该()。

A.与旅游接待部门做好相关的协调工作

B.全陪要及时将变更情况通知下一站

C.地陪在接团前要仔细核实接待计划

D.按照接待计划提前抵达接站地点

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第5题
全陪的服务准备阶段的工作主要包括()。

A.物质准备

B.制定旅游活动日程

C.熟悉接待计划

D.与地方接待社的联系

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第6题
什么时候是需要进行电联动作的()

A.登记表格时

B.售前接待后

C.接到坐席创建的工单后

D.有投诉倾向

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第7题
单式预算是指国家财政收支计划通过两个以上的计划表格来反映。()

单式预算是指国家财政收支计划通过两个以上的计划表格来反映。()

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第8题
在整个旅游接待工作中有许多工作要做,这些工作又安排在若干阶段内进行,其中制定接待计划工作应该在()内完成。

A.计划阶段

B.准备阶段

C.接待阶段

D.总结阶段

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第9题
()有的也称生产任务单,由服装厂计划部门提供。

A.设计图

B. 内/外销定货单

C. 生产通知单

D. 工艺单

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第10题
在我们每位门市接待人员的接待桌上,一般都会摆放有各类资料和工作表格的文件夹,这些工作表格主要包括()等。

A.咨询登记表

B.单项产品委托书

C.旅游合同

D.出团汇总表

E.飞机火车时刻表

F.各旅游供应商联系表

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第11题
地陪在接团前应与旅行社()核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。A.计调部门B.接待部门C.

地陪在接团前应与旅行社()核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

A.计调部门

B.接待部门

C.销售部门

D.公关部门

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