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提问人:网友吴欢
发布时间:2022-05-10
[多选题]
影响客户满意度的因素包括()。
A.对平等或公正的感知
B.产品和服务让渡价值的高低
C.消费者的情感
D.对服务的归因
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A.对平等或公正的感知
B.产品和服务让渡价值的高低
C.消费者的情感
D.对服务的归因
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