题目内容
（请给出正确答案）
A.人员、过程、技术、工具
B.人员、管理、技术，资源
C.人员、过程、技术、资源
D.能力管理和能力四要素
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A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系
B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标，并能使用指标数据进行决策
C.实现运维服务产品标准化，具备运维服务集成能力
D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系
A.A.基于历史数据统计分析，实现量化管理
B.B.依据标准建立运维服务能力管理体系，文档和记录基本符合标准立意
C.C.运维服务能力管理体系建设和运行完成符合标准要求
D.D.运维服务能力管理体系各组成要素相互关联和协同，共同支撑组织运维服务业务
A.对网络能力进行服务化封装并开放给租户使用
B.业务快速发放
C.通过AI实现故障预测和故障分钟级恢复
D.通过自动化降成本
能力体系评估的维度包括
a) 运维企业的能力体系在运维项目中实施的符合度
b) 能力体系在项目中的实施效果
c) 运维企业的综合能力表现
d) 运维企业的组织整体能力等级
A.客户主体:2C转换为2B
B.要从“设备运维”转换为“切片网络运维”
C.要从“虚拟化”组织转换为“烟囱式”组织
D.运维层面要从“盒子思维”转换为“端到端视角”
A.综合体现/最高等级
B.总体体现/最高等级
C.总体体现/最低等级
D.综合体现/最低等级
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