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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-05
[判断题]

受理客户用电申请时,对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行补充完善相关资料后再报装()

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第1题
受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。

A.接受

B.补充

C.退回

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第2题
实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明后,正式受理用电申请并启动后续流程()
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第3题
对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后,正式受理用电申请并启动后续流程,现场勘查时收资。()
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第4题
居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可正式受理用电申请,所缺资料可以在()环节补齐。

A.业务受理

B.现场勘察

C.竣工验收

D.装表接电

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第5题
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,受理客户报装申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接收并查验客户的申请资料。对于()客户,由各单位编制供电方案模板,在受理申请时直接答复供电方案。

A.居民低压

B.非居民低压

C.居民高压

D.非居民高压

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第6题
供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审核,对资料不完整或不符合要求的,应书面一次告知,并出具受理回执,除()外,其他资料可在《供用电合同》签订前补齐。

A、客户身份和物业权属证明材料

B、物业权属证明材料

C、客户身份

D、以上都不是

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第7题
在贷记卡申请的受理环节中,对申请材料要素填写不完整或客户提供的资料不符合要求的,应通过()人员通知客户完善材料。

A.审查

B. 受理

C. 营销

D. 调查

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第8题
对于客户通过电子填单方式留存身份基本信息的,柜面经办员在受理相关业务(如:开户、社保卡激活采集信息等)时也应同步检查其电子填单所填写的客户身份基本信息是否完整、准确。如发现信息不完整或不准确的,经办员应即时主动询问客户、请客户本人在《开户申请书》相应位置补充信息,并在系统修改相关资料()
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第9题
业务申请人或委托人提交的申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同及双方其它约定条件的,保险公司应在()个工作日内()次性通知业务申请人或受托人,如有需要,应出具《不予受理通知书》并向客户解释不予受理原因,完整退回所接收资料原件

A.3,一

B.5,一

C.1,一

D.2,一

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第10题
办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。
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第11题
受理客户用电申请时,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入用电信息采集系统()
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