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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-27
[判断题]
拼车单可在所有乘客下车后统一进行结算（）
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第3题
出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节
A．乘客上车后：问好→择路→开机
B．车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费
C．到达下车点：暂停→报价→打印
D．结算车费时：唱票→找零→给票
E．乘客下车时：提示→检查→再见
第5题
马师傅接到1单2人拼车单。乘客上车时马师傅发现乘客有3人，此时马师傅应该（）
A.在司机端修改乘客人数为3人，并友好告知乘客价格会发生变化
B.与乘客沟通后取消订单
C.直接拒绝并与乘客据理力争
D.致电客服沟通，请求关单
第6题
以下哪种情况司机取消有责？（)
A.拼车单未拼成功，第一位乘客要求更改目的地，司机拒绝并取消订单
B.拼车单司机修改实际乘车人数，乘客拒绝，司机取消订单
C.拼车单已拼成功，第一个订单乘客4人，司机取消第二个订单
D.拼车单已拼成功，应第一位乘客要求，司机取消第二位乘客订单
第11题
乘坐出租车（网约车）时做法不正确的是（）
A.优先选择非接触式扫码方式付费
B.尽量在前排入座，方便与司机进行交谈
C.乘坐期间司机与乘客均要佩戴口罩
D.下车后及时洗手，或使用速干手消毒液进行手部清洁
