题目内容
（请给出正确答案）
B、人行报告中贷记卡、准贷记卡、非循环贷、循环贷等账户中，当前账户状态(即人行报告中“账户状态”这个选项)不存在逾期、冻结、止付或呆账。
C、卡片因人行交叉违约停卡
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更多“停卡降额类工单要求：（）。”相关的问题
A.《解异常封锁码》单
B.客户服务处
C.《停卡、降额类业务》单(二级分类“停卡”)
D.卡片层开户行
B、邮寄未达转卡客户，要求代办领卡时，应提示领卡时须代领人携带本人(即代领人)身份证件和客户(即持卡人)身份证件，并填写《卡函类问题单》(二级分类选择“要求自领卡函(上海地区)”)交营运处处理，并在表单中记录需代领情况，以及代领人的姓名、身份证件号码、联系电话
C、如客户强烈要求开具人行报告上有“贷后管理”查询记录，属于我行调额查询相关证明时，可填写《其他业务单》(二级分类选“其他”)至客户服务处，客户姓名前加ZM
D、遇客户办理信用卡挂失时仅能提供姓名、出生年月日，但无法查到目标客户，应记录客户挂失诉求，填写《信息查询类问题》，二级分类选择“挂失无法查询到卡号”，交客户服务处核实处理
A.查询挂失凭证（5664）
B.查询支票类凭证状态（5662）
C.查询单折卡类凭证状态（5661）
D.按账号查询客户未使用凭证（5669）
A.计量装置故障工单
B.客户内部故障
C.欠费停复电工单
D.安全隐患工单
A.查询挂失凭证（5664）
B. 查询支票类凭证状态（5662）
C. 查询单折卡类凭证状态（5661）
D. 按账号查询客户未使用凭证（5669）
A.储值类卡可查询票卡最近3个月内的交易记录
B.所有票卡可以查询售自购卡之日起至今的交易记录，不需要乘客提供查询时间段
C.计次票可查询票卡最近3个月内的交易记录
D.所有票卡可以查询售自购卡之日起至今的交易记录，需要乘客提供查询时间段
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