更多“如客户致电咨询或投诉某问题时，需涉及到通过查询历史工单解释，可为客户提供历史工单的查询内容不包括（）”相关的问题
第1题
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内
A．工单监控；
B．工单受理；
C．通用查询；
D．工单查询；
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第2题
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。
A．工单监控；
B． 工单受理；
C． 通用查询；
D． 工单查询；
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第3题
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择（），将内容填写到操作信息内。
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第4题
如果BOSS业务查询和知识库中均无法查询到客户所反映的SP相关信息，应提交（）业务查询工单。
A．我要问题；
B． 投诉单；
C． 建议单；
D． IT工单；
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第5题
如果工单已正常算费归档，在工单查询处的查询条件为（）
A．工单状态：正常，现行工单
B． 工单状态：正常，历史工单
C． 工单状态：作废，现行工单
D． 工单状态：作废，历史工单
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第6题
某装置在运行过程中出现淹塔事故,下列因素中不可能造成淹塔的是()
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第7题
如果此灯具的外部软缆或软线损坏了,该线要由制造厂或其服务代理商或一个有资格的人更换,以避免发生危险。这种连接结构称为()
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第8题
回风流中的机电硐室的进风侧甲烷传感器的复电浓度为1.0%()
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第9题
根据超前探测结果,当井巷揭穿厚度小于m的突出煤层时,可在采取安全防护措施的条件下,直接采用远距离爆破方式揭穿煤层()
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