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提问人：网友flashman3721 发布时间：2022-01-07
[单选题]

2. 同理心有助于挖掘顾客存在的（）。

A.显性问题

B.主要缺陷

C.隐性问题

D.基本需求

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更多“2. 同理心有助于挖掘顾客存在的（）。”相关的问题
第1题
根据视频的讲授写一下为什么说沟通的最高哲学是同理心？
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第2题
关于同理心地图，说法不正确的一项

A、同理心地图是构建用户画像、获取用户动机、目标和期望分析框架的好方法。

B、它使同理心变得具体化和有操作性

C、同理心换位要想象与目标群体处在一个“情境”。

D、完成同理心地图的关键要保持习惯心

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第3题
下列关于同理心,说法正确的有?
A、同理心最早由人本主义大师卡尔·罗杰斯提出

B、同理心是在人际交往过程中建立的

C、同理心指一个人能够体会他人的想法、理解他人的立场和感受

D、具备同理心的人具备站在他人的角度思考和处理问题的能力。

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第4题
“同理心观察”是设计思考的起点，是以人为中心，以用户为先，寻找机会和设计方案的核心理念。（
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第5题
同理心与同情心的重叠，称之为（）。
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第6题
【判断题】同情心就是同理心。
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第7题
4、“关心他人，同情别人，有爱心，有同情心，有同理心”，属于情商中的（ ）

A、了解自己情绪的能力

B、控制自己情绪的能力

C、自我激励能力

D、了解他人情绪的能力

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第8题
同理心倾听的回应技巧：重复字句，（），（）。
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第9题
“同理心”是什么

A、同理心是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人当成自己，设身处地去感受、体谅他人。

B、同理心是以同情的心态看待对方。

C、同理心是告诉对方怎么做。

D、同理心是帮助对方做事。

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第10题
以下与共情同义的是

A、内省

B、同理心

C、同情

D、移情

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