每个城市都有大量的饭店酒店,这是满足人的哪种需求?
A.即时需求
B.潜在需求
C.显性需求
D.隐性需求
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- · 有1位网友选择 D,占比10%
- · 有1位网友选择 B,占比10%
A.即时需求
B.潜在需求
C.显性需求
D.隐性需求
B.独立饭店代理人通常只为一家饭店服务
C.独立饭店代理人为所有饭店提供标准化的服务
D.独立饭店代理人隶属于酒店的销售部门
B.要做好优质服务,必须是规范化服务与个性化服务相结合,个性化服务是规范化服务更深层次的发展、是在更高层次上满足顾客需要的服务。
C.任何一家饭店都有必要在规范化的基础上向个性化服务发展。
D.个性化服务需要投入大量的精力和成本,不是所有的饭店都可以承受的。
E.这种个性化服务的程度与顾客所付出的代价是成正比的。服务也是商品,必须实现等价交换。
F.个性化服务的精髓是在规范化服务的基础上把每一位客人都当成有血有肉的人,从心里关心他们。只有善于揣测客人个别的、特殊的、潜在的需求,才能做好针对性服务,使服务不流于表面化。
A、机会的大小、存在的时间跨度和市场规模随时间增长的速度。
B、潜在的利润是否足够弥补资本、时间和机会成本的投资,而带来令人满意的收益。
C、机会是否开辟了额外的扩张、多样化或综合的商业机会选择,也就是说,创业者不被锁定在刚性的技术路线上,可以用不同的方式创造额外的机会和利润。
D、在可能存在的障碍面前,收益是否会持久。
E、产品或服务是否真正满足真实的需求。
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