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提问人：网友wh139634 发布时间：2022-06-14
[主观题]

()由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包拓企业内部环境、供应者、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素。

（)由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包拓企业内部环境、供应者、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素。

A.宏观环境

B.微观环境

C.内部环境

D.外部环境

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更多“()由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包拓企业内部环境、供应者、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素。”相关的问题
第1题
微观环境由企业及其周围的活动者组成，（）影响企业为顾客服务的能力。
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第2题
微观环境由企业及其周围的活动者组成，()影响企业为顾客服务的能力。
微观环境由企业及其周围的活动者组成，（)影响企业为顾客服务的能力。

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第3题
服务利润链表明（)。

A.企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工创造的

B.员工的满意度是由企业内部服务质量决定的

C.顾客价值决定着企业获利能力

D.员工的满意度直接决定着顾客满意度

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第4题
微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_________。（A)企业内部环境

微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_________。

(A)企业内部环境

(B)营销中介

(C)顾客

(D)竞争者

(E)公众

(F)供应商

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第5题
影响着企业服务其目标顾客的能力，一般由企业的供应者、...

影响着企业服务其目标顾客的能力，一般由企业的供应者、营销中间商、竞争对手、社会公众以及企业内部各个部门如财务、人力资源等部门所构成的营销环境是

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第6题
微观环境包括()中那些直接影响企业为试产服务能力的行动者，如供应者、中间商、竞争对手、顾客和公众等。

A.商品

B.环境

C.市场

D.客户

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第7题
微观环境是指企业内部各部门之间以及与企业营销活动有协作、竞争、服务等关系企业相互之间的关系。它包括企业内部因素和企业外部的供应商、顾客、竞争者和公众等因素。（)
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第8题
市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。
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第9题
市场营销的外部微观环境是对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，微观环境直接影响并制约企业的营销活动，以下哪个不属于微观环境的因素？

A.供应商

B.市场中间商

C.公众

D.人口环境

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第10题
识别潜在的改进方法和机会的目标是针对企业的不同顾客对服务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水平，希望能既提高企业的盈利能力，又能满足顾客的需求。（)
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第11题
根据企业一服务一顾客一利润链理论，顾客忠诚是由（)所决定的。A．企业内部环境B．顾

根据企业一服务一顾客一利润链理论，顾客忠诚是由()所决定的。

A．企业内部环境

B．顾客满意度

C．价值大小

D．服务人员忠诚度

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