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第1题
银行保险机构应当根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》健全本单位消费投诉处理工作制度,明确消费投诉()、()、()等要求
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第2题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中规定一般投诉案件的处理时效是多长()
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第3题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号),银行保险机构不可接受投诉人撤回消费投诉。投诉人一经投诉,不可撤回。()
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第4题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号)文件要求,银行保险机构应当建立消费投诉()制度。
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第5题
《关于落实《银行业保险业消费投诉处理管理办法》有关事项的通知》中规定,各级银行保险机构应做好消费投诉处理档案管理工作,相关材料保存期限不少于消费投诉办结后几年()
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第6题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号),银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。()
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第7题
银行业保险业消费投诉处理管理办法是根据()等法律法规制定
A.《中华人民共和国银行业监督管理法》
B.《中华人民共和国商业银行法》
C.《中华人民共和国保险法》
D.《中华人民共和国消费者权益保护法》
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第8题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号),银行业保险业消费投诉,是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行保险机构主张其民事权益的行为。()
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第9题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号),因合作销售产品或提供服务产生消费纠纷的,银行机构应单独完成消费投诉处理,无需要求第三方参与。()
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第10题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》自()起施行。
A.2020年3月1日
B.2019年3月1日
C.2020年5月1日
D.2019年5月1日
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第11题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的实施时间是()
A.2019年3月1日
B.2019年12月1日
C.2020年1月1日
D.2020年3月1日
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