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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
能在信息不全的情况下分析解决问题，有效地控制自己的情绪，而不是被拖跨的职业锚类型是自主型（）
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第4题
与新手相比，专家教师（）。
A.更能有效地组织信息
B.有丰富的知识经验，说明其记忆容量大
C.善于运用直接推理的方式解决问题
D.能在更深的层面上表征问题
E.有更强的认知与自我监控能力
第5题
与新手比，专家具有的特征有（）。
A.专家更能有效地组织信息
B.专家有丰富的知识经验说明其记忆容量大
C.专家善于运用直接推理的方式解决问题
D.专家能在更深的层面上表征问题
E.专家有更强的认知与自我监控能力
第6题
什么情况下客服审核服务单时可以选择“客户放弃”选项（)
A.该服务单不符合店铺退换货要求
B.该服务单提供的信息不全，需要让顾客重新补充信息
C.和顾客协商好，已经帮助顾客解决问题，征得顾客同意
D.无法联系申请该服务单的顾客，无法核实信息
第7题
一个有信息素养的人应具备()能力，掌握运用信息有效地解决问题的技能。
A.知道何时需要信息
B.知道解决特定的问题需要什么样的信息
C.知道如何获取所需要的信息
D.知道如何组织、分析处理、管理和评价信息
第8题
通过插画、图形、图表、表格、关键词等把信息传达出来，将我们的想法画出来，帮助我们有效地分析和理解问题，寻求解决问题的方案，指的是()。
A.六顶思考帽
B.思维导图
C.奥斯本检核表
D.列举法
第9题
对专家与新手的对比研究发现，专家具有哪些特征（）
A、专家比新手更能有效地组织信息
B、记忆容量较大，因而提取信息的速度更快
C、善于应用直接推理的方式解决问题
D、花更多的时间来进行问题的表征，在更深的层面上表征问题
E、专家有更强的认知与自我监控能力
第10题
科学研究对信息素质的要求包括（)。
A.评估信息质量和来源，把有用的信息融合到你们的知识库和价值体系中
B.合理、合法利用信息
C.有能力界定所需信息的性质和范围
D.能够有效地利用信息解决问题，实现特定的目标
E.具备有效地获取所需要的信息的能力
第11题
某城市空气质量较差，检测结果显示，在主要污染物中，PM10颗粒浓度严重超标， PM2.5颗粒浓度及有害气
体浓度尚在正常范围。如果你是城市决策者，采取以下哪些措施能在影响最小的情况下，最有效地改善空气质量？() ①整改郊区水泥厂 ②整改郊区造纸厂 ③市区车辆限号行驶 ④改善郊区植被环境
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A.①②
B.①④
C.③④
D.②③
