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提问人:网友fnyygt 发布时间:2022-01-07
[单选题]

下面不属于普遍服务业务的是()。

A.信件业务

B.包裹(10kg以下)业务

C.印刷品(10kg以下) 业务

D.汇兑业务

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1天前
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第1题
根据下面资料,回答1-4题:

某国电话通信业务原由一家公司A垄断经营,为在该领域引入竞争,该国电信管NOt构采取了下列措施:①将公司A的长途电话和本地电话业务进行拆分,分别成立本地电话公司B和长途电话公司C;②发放长途电话经营牌照,引入多家新的长途电话运营公司;③要求本地电话公司B必须为公司C和新的长途电话公司提供平等的互联接人,且制定了较低的接人费标准;④对公司C的长途电话业务资费标准严格监管,不允许其降价,而新进入的长途电话公司则可以自主定价,若干年后,对公司C的限制逐步取消。

本案例中涉及的电信管制内容有()。A.普遍服务管制

B.市场准入管制

C.网间互联管制

D.电信资费管制

案例所提及的4项措施中,有()项属于结构干预。A.1

B.2

C.3

D.4

该国电信管制机构要求公司B为其他公司提供平等互联接人,且制定了较低的接入费标准,这样做的意义在于()。A.有助于本地电话公司收回成本

B.防止公司B制定歧视性条款妨碍长途业务市场的公平竞争

C.防止公司B通过高接入费获取超额利润及妨碍长途业务发展

D.有助于本地电话公司的用户规模扩大

本案例中的措施④体现了()。A.当市场缺乏竞争时,要通过管制促进竞争机制建立

B.非对称管制措施是不合理的

C.管制措施应与市场竞争机制的发展程度相适应

D.当竞争机制逐步完善后,应减少管制和干预

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第2题
下面不属于PKI支撑服务的是()。
A.不可否认性服务

B.安全时间戳服务

C.完整性

D.公证服务

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第3题
以下运行维护业务不属于客户服务的是()。
A . 咨询受理

B . 故障受理

C . 统计分析

D . 技术支持

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第4题
技术质量是指服务过程的产出,而职能质量则指()的过程,即顾客同服务人员打交道的过程中服务人员所表现出来的行为、态度、穿着等对顾客感知的影响。
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第5题
下列服务中,不属于旅行社的前台业务的是()。

A. 旅游信息咨询

B. 单项旅游服务预订

C. 包价旅游产品的销售

D. 服务质量控制

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第6题
下面不属于客户产生异议的类型的是()

A. 对饭店经营方式的研究和建议

B. 对需求和销售员的异议

C. 对产品和服务质量的异议

D. 对立即预定的异议

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第7题
下列选项中,不能按印刷品交寄的是( )。

A、期刊

B、身份证

C、报纸

D、教材

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第8题
下面关于保价邮件,说法错误的有( )。

A、寄件人按规定交付保价费

B、邮政企业对保价邮件的丢失、损毁、内件短少承担相应赔偿责任

C、寄件人不需要交付保价费

D、邮政企业只负担规定限度的补偿责任的邮件

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第9题
下列不符合特准免费寄递邮件的是( )。

A、烈士遗物

B、盲人读物按平常函件交寄

C、邮政公事

D、机要通信

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第10题
下面选项中,不能按义务兵免费信件交寄的有( )。

A、私人家信

B、评选票

C、函授作业

D、知识竞赛答卷

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