题目内容
（请给出正确答案）
A.沟通未达成⼀致，客服说结束语等待客户挂机
B.未经客户同意强行将电话/在线转接至他⼈处理
C.客户在线/电话评价不满意后私⾃对用户进行回访
D.引导客户联系媒体、高层、工商315等途径进行反馈和投诉
参考答案
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网友提供的答案
更多“以下哪些行为属于A级服务事故范围()。”相关的问题
A.A级服务事故
B.B级服务事故
C.C级服务事故
A.如客服回电确认客户商品是否收到时，客户反映售后问题，客服让其联系热线处理
B.客户咨询发票如何修改，客服告知了寄回地址，未告知时效及运费情况
C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户
D.给客户高期望值(超出岗位本⾝标准的赠送金额、配送时间，退款周期，退换货取件时间，退换货周期的承诺等)
A.B级服务事故、诋毁公司形象
B.B级服务事故、服务态度
C.A级服务事故、不诚信欺诈行为
D.A级服务事故、服务态度
A、B级服务事故、引流
B、A级服务事故、引流
C、B级服务事故、未执行流程
D、C级服务事故、未执行流程
A、A级服务事故、服务态度
B、A级服务事故、态度恶劣
C、B级服务事故、服务态度
D、B级服务事故、态度恶劣
A.宽带营销成功后在微信朋友圈晒单未隐藏客户住址信息
B.未告知客户预存话费合约期内限制携号转网
C.外呼推荐时未经客户确认为其办理免费赠送流量业务
D.通话结束后未经客户同意下发云视讯宣传广告彩信
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