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提问人：网友littlesuns 发布时间：2022-01-06
[单选题]

客户可通过电话银行人工服务办理贷记卡单笔消费转分期付款的业务。客户办理分期时，卡片可用额度必须（）每期还款额加手续费的金额，否则不允许办理。

A.小于

B. 等于

C. 大于等于

D. 大于

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匿名网友[192.***.***.218]选择了 C
1天前
匿名网友[83.***.***.56]选择了 B
1天前
匿名网友[151.***.***.122]选择了 A
1天前
匿名网友[231.***.***.17]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[117.***.***.187]选择了 C
1天前
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第1题
客户可通过电话银行人工服务办理贷记卡单笔消费转分期付款的业务。客户办理分期时，卡片可用额度必须（）每期还款额加手续费的金额，否则不允许办理

A.小于

B.等于

C.大于等于

D.大于

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第2题
客户通过自助设备办理的行内转账可通过以下哪些渠道撤销？（)

A.柜台

B.电话银行IVR

C.电话银行人工

D.自助设备

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第3题
客户遗失卡并遗忘交易密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。卡应急挂失长期有效。（)
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第4题
准贷记卡持卡人可通过()办理口头挂失。

A.我行网点

B.电话银行

C.客服中心

D.短信

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第5题
客户可通过我行（）等渠道办理借记卡临时挂失和账户临时冻结止付业务

A.全国联网网点柜台

B.网上银行、手机银行

C.电话银行

D.客服中心（95566）人工座席

E.智能柜台

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第6题
准贷记卡口头挂失可通过哪些渠道办理（）。

A.营业网点

B. 客服中心

C. 信用卡中心

D. 电话银行

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第7题
准贷记卡口头挂失可通过（）等渠道输入支付密码办理。

A.柜面

B. 电话银行

C. 网上银行

D. 自助设备

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第8题
客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（）。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。

B. 张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。

C. 人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D. 客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元

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第9题
已申请办理我行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。

A.自助语音、人工座席

B. 人工座席、自助语音

C. 自助语音、自助语音

D. 人工座席、人工座席

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第10题
牡丹贷记卡、准贷记卡、牡丹专用卡持卡人卡片损坏后要求补卡，本人可通过电话银行办理换卡业务。（)
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