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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-07
[多选题]

客户可通过我行()等渠道办理借记卡临时挂失和账户临时冻结止付业务

A.全国联网网点柜台

B.网上银行、手机银行

C.电话银行

D.客服中心(95566)人工座席

E.智能柜台

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匿名网友[217.***.***.59]选择了 CE
1天前
匿名网友[96.***.***.126]选择了 D
1天前
匿名网友[40.***.***.152]选择了 ACD
1天前
匿名网友[59.***.***.244]选择了 E
1天前
匿名网友[197.***.***.229]选择了 E
1天前
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匿名网友[22.***.***.158]选择了 BCD
1天前
匿名网友[5.***.***.12]选择了 CE
1天前
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更多“客户可通过我行()等渠道办理借记卡临时挂失和账户临时冻结止付业务”相关的问题
第1题
客户可通过我行()等渠道办理借记卡临时挂失和账户临时冻结止付业务

A.全国联网网点柜台B网上银行、手机银行C电话银行D客服中心(95566)人工座席

B.E智能柜台

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第2题
按挂失手续的不同,可将挂失分为临时挂失和正式挂失。其中,临时挂失可通过网点柜台或电话银行等电子渠道办理,但需在()日内到网点柜台办理正式挂失手续。

A.2

B. 3

C. 5

D. 7

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第3题
按挂失手续的不同,可将挂失分为临时挂失和正式挂失。其中,临时挂失可通过网点柜台或电话银行等电子渠道办理,但需在()日内到网点柜台办理正式挂失手续

A.2

B.3

C.5

D.7

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第4题
灵通卡的挂失业务,以下说法正确的是()

A.灵通卡挂失分为临时挂失和正式挂失

B.在临时挂失规定期限内,须补办正式挂失手续、否则临时挂失将自动失效

C.客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务,视同临时挂失业务

D.客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务,视同正式挂失业务

E.0

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第5题
账户查询回执拒绝原因中为AS06冻结的是哪种情况?()

A.被查账号的开户渠道非柜台、手持终端、智易通、自助发卡机等渠道,且无入账交易记录

B.被查账号为信用卡附属卡或借记卡附属卡

C.(1)账户状态字为内部止付且止付类型为只收不付;(2)账户状态字为暂封;(3)账户状态字为口头挂失、应急挂失、正式挂失和密码挂失。

D.(1)账户状态字为内部止付且止付类型为不收不付;(2)账户状态字为“已冻结”;(3)新开户不动户(6个月)

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第6题
联名账户借记卡可通过()等电子渠道办理卡片相关业务。

A.电话银行

B. 网上银行

C. 手机银行

D. 人工网点

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第7题
账户查询回执拒绝原因中为RJ08:账户类型非法的是哪种情况?()

A.被查账号的开户渠道非柜台、手持终端、智易通、自助发卡机等渠道,且无入账交易记录

B.被查账号为信用卡附属卡或借记卡附属卡

C.(1)账户状态字为内部止付且止付类型为只收不付;(2)账户状态字为暂封;(3)账户状态字为口头挂失、应急挂失、正式挂失和密码挂失。

D.(1)账户状态字为内部止付且止付类型为不收不付;(2)账户状态字为“已冻结”;(3)新开户不动户(6个月)

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第8题
以下对于信用卡挂失业务说法正确的有()

A、电子现金账户允许挂失

B、贷记卡一经挂失,不可撤销

C、准贷记卡一经挂失,不可撤销

D、持卡人卡片遗失、被盗或遭他人占有、伪冒时,可通过我行客服热线、网点柜台、网上银行、手机银行等渠道办理挂失,挂失手续办妥,立即生效

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第9题
会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,尽可能提供便捷的人性化服务。以下说法正确的是()

A.接受残障人士合理的贷款申请,坚持公平信贷,为符合贷款条件,且提供相关贷款资料齐全的残障人士办理贷款业务

B.完善营业网点无障碍设施建设,在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施,并在明显位置安放无障碍设施标识,保证残障人士顺利办理业务

C.有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于视力障碍客户使用

D.在提供语音叫号系统服务的同时,为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施

E.通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

F.为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务

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第10题
针对《进一步完善残障人士银行服务的自律要求》,以下哪几项说法错误?()

A.有残障人士窗口的银行网点应安放触屏式密码输入器,便于视力障碍客户使用。

B.在提供语音叫号系统服务的同时,为听力障碍客户提供人工引导服务或相应功能的服务措施。

C.为确保与听力障碍客户的交流畅通,应优先提供手语交流服务,对容易引起歧义的重要业务环节需耐心使用手语交流。

D.通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

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