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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-03
[判断题]

建立电信服务质量指标体系能够确保部分用户享受最基本质量的电信服务（）

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1天前
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1天前
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1天前
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更多“建立电信服务质量指标体系能够确保部分用户享受最基本质量的电信服务（）”相关的问题
第1题
电信服务质量管制的内容包括()。

A.制定电信服务标准

B.成立电信用户申诉受理部门

C.测评和公布电信用户满意度

D.确保所有电信企业业务质量一致

E.表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

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第2题
能够综合评判电信服务质量的指标是（）。 A．全网接通率 B．网络可用度 C．用户满意度

能够综合评判电信服务质量的指标是（）。

A．全网接通率 B．网络可用度 C．用户满意度 D．电信业务普及率

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第3题
电信服务质量指标体系是政府质量监督的基础（）
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第4题
为建立以证券公司净资本等风险控制指标为主要监管内容的体系，证监会发布了《关于发布证券公司净资
本计算标准的通知》，对净资本的计算进行了重新规定。下列关于该规定说法不正确的是()。

A．风险控制指标可分为绝对指标和相对指标

B．核心资本监管是风险控制指标体系的重点

C．确保各项风险准备之和小于净资本

D．对证券自营等部分高风险业务规模进行直接控制

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第5题
在严格执行完整的管理程序的基础上，班组绩效管理必须建立一套科学、完善的绩效（），确保考核、评价的结果真实、公正（）

A.管理体系

B.指标体系

C.考核标准

D.评价标准

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第6题
三化三铁中的制度化是指（)。

A.建立强化运营基础管理工作的制度保障机制

B.明确工作内容与目标

C.不断完善考评指标体系

D.确保工作推进的持续性、针对性、有效性

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第7题
在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（)

A.由企业来确定测评指标体系

B.测评指标必需能够控制

C.测评指标体系要考虑到消费者的特性

D.测评指标主要是定性指标

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第8题
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（)。

《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。

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第9题
根据《电信服务质量监督管理暂行办法》第九条的规定，电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标，组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。（)
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第10题
邮政服务质量管制的内容主要包括()。

A.制定邮政服务标准

B.建立邮政服务质量指标体系

C.测评邮政用户满意度

D.受理用户投诉

E.制定邮政业务质量发展战略

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第11题
电信管理机构定期向社会公布电信服务质量状况和用户满意度指数。（)
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