建设性冲突中由于信息接受者的障碍,影响沟通的因素有()
A.过滤
B.理解能力的障碍
C.选择性知觉
D.情绪
E.语言
- · 有3位网友选择 E,占比37.5%
- · 有2位网友选择 B,占比25%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
- · 有1位网友选择 A,占比12.5%
A.过滤
B.理解能力的障碍
C.选择性知觉
D.情绪
E.语言
有关沟通的论述,错误的是
A、沟通指的是人际沟通,个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流
B、沟通包括语言沟通和非语言沟通
C、沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成
D、沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为
E、沟通有多种分类方法
A.完全性原则
B.对称性原则
C.对事不对人原则
D.责任导向的定位原则
E.事实导向的行为原则
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