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提问人：网友lipeize
发布时间：2022-01-06
[主观题]
服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的
对比。因此，服务质量是一个________。
A．主观范畴
B．客观范畴
C．道德范畴
D．文化范畴
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第3题
关于卫生服务质量的内涵的描述正确的是()。
A、对医疗保健的购买者来说，质量就意味着效率和节约
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B、对医务工作者而言，质量就意味着医疗技能、提供医疗保健的资源和所希望得到的结果
C、对病人而言，质量就意味着有责任心、有礼貌、解除病人的症状或体征
D、卫生服务质量不是一个固定的概念，它是动态的、不断发展变化的
第7题
某投资者5年后有一笔投资收入为30万元，投资的年利率为10%，用复利方法计算的该项投资现值介于()之间。
A．17.00万元至17.50万元
B．17.50万元至18.00万元
C．18.00万元至18.50万元
D．18.50万元至19.00万元
