题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友lshxxr
发布时间：2022-01-07
[主观题]
有时客房设备维修需要时间，你就不得不换个房间。
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
抱歉！暂无答案，正在努力更新中……
A.90
B.70
C.80
D.60
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
抱歉！暂无答案，正在努力更新中……
更多“有时客房设备维修需要时间，你就不得不换个房间。”相关的问题
第2题
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（)（1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3)住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4)报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁
A.A.(1)(2)
B.B.(2)(3)
C.C.(1)(3)
D.D.(2)(4)
第3题
客房经理／领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（)？
A.A.“您好!先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”
B.B.“您好!先生/小姐，我是客房经理，您需要整理房间吗？”
C.C.“您好!先生/小姐，我是客房，您的房间需要打扫吗？”
D.D.“您好!先生/小姐，我是客房服务员，您的房间需要打扫吗？”
第4题
为住客房客人项目维修，是工程维修员的日常重要工作，以下描述不正确的是哪项（)？
A.A.住客房维修必须由客房服务员陪同进行维修，工程维修员不得独自进入房间维修
B.B.工程维修员维修期间不得挪动客人的物品或与维修无关的任何物品
C.C.若遇客人在房间，由客房经理对客人进行招呼问候，维修员则迅速完成修理
D.D.维修完毕，工程维修人员需向客人道别，并对因维修而引起客人的不便表示歉意
第5题
客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目（)？（1)房间状态（2)进出房时间（3)客用品补充数量（4)棉织品更换数量（5)客房经理查房情况（6)维修的项目和特别事项等
A.A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.B.(2)(3)(4)(5)(6)
C.C.(1)(2)(3)(4)(6)
D.D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
第6题
以下关于客房服务员工程报修的处理描述，做法不恰当的是哪项（)？
A.A.客房服务员在房间清洁完毕后，通知工程维护员更换电灯泡
B.B.工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场
C.C.住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修，直至维修结束
D.D.工程维修结束后，由报修人员验收，并在《工程维修日报表》上签名确认
第7题
参观房间流程中，前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项（)？
A.A.选定被参观房间后，告知被参观房间房号
B.B.参观完毕后，通知客房查房
C.C.选定被参观房间后，告知被参观房间房号;参观完毕后，通知客房查房
D.D.选定被参观房间后，告知被参观房间房号;陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。
