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提问人：网友billy1314 发布时间：2022-01-07
[单选题]

邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台，其标识应张贴于相应（）。

A.营业厅内

B. 窗口

C. 营业厅外

D. 营业厅内外

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匿名网友[73.***.***.214]选择了 C
1天前
匿名网友[29.***.***.244]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台，其标识应张贴于相应（）。”相关的问题
第1题
邮轮港柜台应如何设置？（)

A.邮轮港问询柜台位置应设置合理、易见

B.邮轮港应设置老弱病残孕等优先服务柜台

C.邮轮港办票柜台前应设置一米线，并有文字提示

D.邮轮港柜台应提供船票打印设备

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第2题
下列哪些是老弱病残孕客户接待服务规范中的服务行为？（）

A.对于老年人、体弱者（特征：行动缓慢）、身体残疾或孕妇客户，营业窗口服务人员应主动上前问候并提供帮助。

B.热心询问客户需要办理业务的内容，并征询客户是否需要代为办理（仅能办理非收费类业务）。

C.协助客户办理业务

D.办完后将客户相关资料，交还给客户并请客户清点清楚。

E.客户办完业务或为客户代办

F.完业务后，随从或搀扶客户至营业厅外，并嘱咐客户小心、慢走

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第3题
为老弱病残孕等行动不便客户提供优先服务时，要做好与其他客户的沟通解释工作，避免不必要的误会（）
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第4题
邮政营业厅应按实际情况设置邮政综合台席、集邮台席等业务处理台席，营业台席上方醒目位置应标注（）

A.台席名称

B.服务内容

C.台席编号

D.营业时间

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第5题
出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（)供车。A.拒绝B.优先C.滞后

出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应()供车。

A.拒绝

B.优先

C.滞后

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第6题
所有营业厅应设立VIP客户专区，实现VIP优先优质的分级服务。
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第7题
在供电营业厅内为客户提供服务的其他人员，包括银行、保险、邮政派遣的工作人员，发生威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等行为应派发投诉类工单（）
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第8题
所有营业厅应设立VIP客户专区，实现VIP优先优质的分级服务。（)
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第9题
3.78. 第78题营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅除收取现金柜台外，其他综合业务办理应采用开放式柜台，开展离柜式服务。收取客户现金时，应（），收款后应及时提供票据

A.取整收取

B.当面点验

C.唱收唱付

D.离柜概不负责

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第10题
主要街道每隔200米至少有1处能够看到的公益广告，每2个公交（地铁）车站设有不少于1处公益广告，学校、医院、社区（小区）、新时代文明实践中心（所、站）、宾馆饭店、银行网点、（邮政、移动、电信、联通）营业厅显著位置展示不少于1处公益广告，商场超市、农贸（集贸、批发）市场在显著位置展示不少于1处诚信建设公益广告（）
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