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提问人：网友cccllll1850749
发布时间：2022-01-06
[主观题]
各级调度中心调度岗人员查看案件信息后，判断现场案件和非现场案件。关于现场案件，调度人员不
再联系客户，按出险地立即调度查勘人员进行查勘。()
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第2题
现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内调度查勘定损员，并在系统内完成调度任务。
A.5，5
B.5，10
C.10，10
D.10，5
第3题
关于验房协同中的应急处理，下面描述准确的是（）
A．验房调度岗安排重点风险客户接待，需要高度重视服务，准确记录问题，记录业主关注点，沟通并详细记录业主信息，验房结束后，做好信息登记
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B．验房师熟知应急地点及应急组成员
C．知悉现场突发状况处理的流程
D．验房中遇到突发情况，沉着冷静，准确描述情况通知调度岗找应急处理人员/直接联系应急岗人员，严谨输出、安抚客户，在客户家中或带离业主至应急处理中心
第7题
受控站内电网设备发生故障跳闸时，值班监控员应（）
A.迅速收集、整理相关故障信息
B. 根据故障信息进行初步分析判断后汇报调度
C. 根据故障信息及现场汇报进行具体分析判断后汇报调度
D. 通知运维人员进行现场检查、确认，并做好相关记录
第9题
受控站内电网设备发生故障跳闸时，值班监控员应
A.迅速收集、整理相关故障信息
B.根据故障信息进行初步分析判断后汇报调度
C.根据故障信息及现场汇报进行具体分析判断后汇报调度
D.通知运维人员进行现场检查、确认，并做好相关记录
